Реферал — это новый пользователь, попавший на сайт по ссылке, переданной ему другим, уже зарегистрированным пользователем (по «электронке», в личных сообщениях и т.д.).
Иногда пользователи делятся ссылками с друзьями просто потому, что нашли, например, интернет-магазин с низкой стоимостью доставки или интересным ассортиментом. Однако гораздо чаще сайты сами предлагают пользователю пригласить друзей в обмен на какие-либо бонусы (например, скидки на приобретение товаров или выплата процентов от совершенных рефералом сделок).