Пять ключевых показателей для полноценной веб-аналитики

Пять ключевых показателей для полноценной веб-аналитики

Перевод статьи Ophelie Lechat о самых важных и информативных параметрах, которые стоит отслеживать при анализе эффективности сайта.

Далеко не все знают о том, какие показатели являются наиболее важными, и о чем свидетельствуют те или иные изменения. Сами по себе числа не имеют смысла без интеллектуальной интерпретации того, какие выводы можно сделать из тех или иных данных, поэтому решение о том, что отслеживать, и как это делать остается важнейшей задачей для любого владельца сайта. Ниже мы перечислим 5 самых важных параметров, которые наиболее наглядно и полно характеризуют работу и эффективность сайта, следовательно помогут представить наиболее полную картину успеха в продвижении.

Настройте веб-аналитику

Все, что вам нужно, это завести любой аккаунт в Google (например, Gmail ). Необходимо провести несколько простых манипуляций, чтобы начать отслеживание сайта через это невероятно мощный инструмент. Если вы предпочитаете использовать другие инструменты для отслеживания метрик, можете попробовать Coremetrics , Omniture или WebTrends . Эти сервисы доступны только за плату, но зато предлагают очень надежные системы составления отчетности и поддержки клиентов. В любом случае, ниже перечислены ключевые показатели, которые вы всегда должны отслеживать на Вашем сайте.

1. Количество посещений

Количество посещений — наиболее наглядный показатель. Каждый день объемы трафика на вашем сайте должны подсказывать вам, двигаетесь ли вы в правильном направлении. Обратите внимание на тенденции изменений за несколько дней или недель, они лучше всего отражают эффективность вашей маркетинговой кампании. Если начинаете использовать что-то новое для привлечения трафика, эффективность стратегии можно проверить именно по количеству посещений. Естественно, при отрицательных результатах необходимо корректировать маркетинговую стратегию. Если вдруг количество посещений резко сократилось, попробуйте проверить такие нюансы, как стабильность вашего сайта, чтобы узнать, был ли он доступен пользователям. Проверяйте ваш сайт по этому параметру каждый день. Это как сердцебиение, пульс проекта: он постоянно показывает, как развивается ресурс.

2. Новые посещения

Новые посещения — отдельный сегмент общего трафика, к которому приписываются уникальные посетители впервые попавшие ваш сайт. Этот показатель позволяет понять каково соотношение ваших новых посетителей и тех, кто посещают ресурс постоянно. Если процент новых посетителей довольно высок (более 30%), это признак того, что ваш сайт не достаточно интересен, чтобы пользователи вернулись на него повторно. Значит сайт нуждается в реструктуризации и оптимизации, чтобы сделать наиболее интересный пользователю контент более доступным. Аналогично, если вы видите очень мало новых посещений, необходимы маркетинговые усилия для привлечения нового трафика. Оптимальный показатель новых посещений составляет около 15 %.

3. Разбивка источников трафика по сегментам

Источники трафика – места интернета, из которых посетители попали на ваш сайт.
Можно выделить:
Прямой трафик — посетители, которые переходят непосредственно через URL , или вводят адрес в адресную строку браузера, а может даже используют закладку. Он также может быть получен по ссылкам из сообщений электронной почты.
Поисковой трафик – это пользователи, перешедшие из выдачи поисковых систем .
Трафик переходов — это посетители, который попали к вам с других сайтов.
Оценка сегментов источников трафика покажет вам, насколько успешным является SEO продвижение. Если, например, ваш поисковой трафик составляет менее 40 %, это признак того, что вы далеко не на первой странице поисковой выдачи в Google. Переходы с других сайтов должны лежать в предел около 20-30 %.
Важно создать баланс всех трех сегментов. Вы же не хотите полагаться только на внешние ссылки или SEO продвижение, потому что это почти никогда не приводит к стабильному, долгосрочному росту посещаемости. Будете в курсе об источниках трафика — сможете четко наметить следующие цели продвижения.

4. Конверсия трафика по источникам

Далее, вам нужно отслеживать конверсию трафика по источникам. Рассматривать те же сегменты, которые были приведены выше: поисковой трафик, прямой трафик и трафик переходов. Вполне возможно, что ваши общие показатели конверсии совпадают с удельным весом каждого из источников трафика, хотя, скорее всего, будут и отличия. Соответственно, можно понять, какой источник трафика следует рассматривать как приоритетный.
Например, если коэффициент конверсии составляет 3% для поискового и 12% для прямого трафика, стоит проанализироватьв чем причина такого низкого поаказателя для поискового трафика. Возможно, в результатах поиска нет интересных для пользователей страниц. Вероятно, ключевые слова, используемые в продвижении ресурса, не соответствуют реальному содержанию страниц, на которые переходят пользователи из поиска. Высокий коэффициент конверсии указывает на то, что страница реально интересна пользователям, и они находят ее в нужном месте, будь то поиск или ссылка на другом сайте. Привелечь целевую аудиторию – главная задача любой ссылки.
Сайт достаточно гибкий инструмент, который можно настроить в соответствии с потребностями пользователя. Вы должны постоянно совершенствоваться и искать различные пути, чтобы помочь посетителям найти то, что они ищут. Четко определите, чего вы хотите от посещений. Может, стоит предложить людям подписаться на рассылку? Или все же купить товар? Помните, что четкий призыв к действию увеличивает коэффициент конверсии.

5. Самые популярные страницы

На вашем сайте есть несколько страниц, на которые приходится больше всего входящего трафика. Среди них чаще всего главная страница и другие целевые страницы сайта. Кроме того, если содержание страницы актуально и интересно, другие сайты начинают ссылаться на нее, а это весьма серьезный «генератор» трафика.
Сколько бы ни было страниц на вашем сайте, чтобы получить большой трафик, очевидно, необходимо создавать страницы, способные привлечь и заинтересовать посетителя. Если они не приносят желаемого эффекта – попробуйте что-то другое. Ваша система метрик покажет наиболее популярные страницы и их показатели и поможет обнаружить направление, работа в котором даст максимальный эффект.

Выводы

Веб-аналитика это не точная наука, но она требует понимания, последовательности действий и склонности к анализу. При внесении изменений необходимо следить, как реагирует на них ваш трафик, ведь таким образом намного легче оценить их воздействие, чем потом рассуждать над резким падением или скачком посещаемости.

Оригинал статьи flippa.com/blog/

Добавить комментарий